スナックのママが厳しく導いてくれた、自●や転職など愚かな発想しかなかったか弱きわたしの人生

「迷いと決断」というお題が出ていたので、あのときのエピソードを書いたろかな。

このまま今の会社にいていいのか?と一度でも思ったら読む 転職の思考法

１．病気をしました

いわゆるメンタル系の病気をしました。

管理職になりましたが、仕事への責任感、部下の育成など、ジレンマに陥ってしまい、持病のめまいがひどくなりました。

休日、ショッピングモールのエスカレーターに乗っていたとき。

大きな吹き抜け。２フロア下で行われていたイベント的なものを見てみたいな、ふらっとこのエスカレーターを飛び降りてみようか。

死のうと思ったわけではなく、エスカレーターをふわっと乗り越えてみようかくらいの感覚ですが、２フロア分の高さですから、死ぬ、あるいはそこまでいかなくても大けがするレベルの現実です。

（ま、実際はそのようなことがないように、エスカレーターから飛び降りるなんてことはできないようなアクリルの壁があるのですが。）

いずれにしても、そのような発想になるくらい、現実からふわふわ浮いていたのは事実。

仕事もしばらくは休んだほうが良い、と医師からの勧めもあり、休むことにしました。

２．ブログ、ＳＮＳ

それよりもさらに４〜５年前、ある程度の割合で転職を考えていたことがあり、登録していたエージェントのサイトで仕事を探したり、ほそぼそと書いていたブログの更新に力を入れたりしました。

「力を入れる」は、熱心に取り組むというよりは、“身体は元気・ココロは病気”な状態だと時間をつぶすのが負担がかかるので、何かで気を紛らわせるというような意味合いです。

たまたま受けた自己啓発的なセミナー（ダイエットと独立を実現した、とある人物）と、日本に定着しつつあったFacebookで影響を与えていた人（今で言う、インフルエンサーでしょうか）に影響されて、ＳＮＳ（特にFacebook）で友だち（的な人）をたくさんつくり、ブログで独立することを真剣に考え始めたのでした。

３．とあるスナック

とあるスナックがありました。

コスト的には、一般的なスナックとラウンジの間くらいでしょうか。

そこの女性たちのレベルはとても高く、癒やされるという言葉がピッタリ合うお店でした。

そのお店に出合ったのは、わたしの社会人人生のスタートで大きく影響を受けた会社の先輩が連れて行ってくれたお店だったことがきっかけです。

ママはわたしの一回りほど年上ですが、かわいいルックスで、大人の会話で癒やしてくれる。

他の女性たちも、客より出しゃばることなく控えめな立ち位置でいながら、客のレベルにあわせて楽しい会話ができるお店です。

しかも、自分の会社の事業と全く無関係ではないその業界で、少しばかりママにほめてもらったことがあったこともあり、決して自分の給料（小遣い）では安易に通うなど出来ないお店ではあったものの、数ヵ月に１回くらいは足を運んでいたと思います。

そのお店、病気で休んだとき、ふらっと行ってみました。

４．ママの言葉

転職を考えてるんです。

ママに、さらっと話してみました。

アドバイスを求めていたわけでもなく、でもきっと元気をつけてくれるんじゃないかなくらいの期待は持っていた、と思います。

ところが。

●●くんの人生はあなたが決めるんだから、外野がとやかく言う話じゃないけど。

●●くん、あなたの会社はどんな会社かわかってるよね。

▲▲グループ（わたしが勤務している会社が属しているグループ。いわゆる昔の財閥です）はとても大きいのはもちろんだけど、他のグループと違って雇用をとても大事にするグループ。

今の会社に不満とかがあってやめたいという気持ちもあるかもしれないけど、辞めるのはわたしは賛成しない。

フリーは大変よ。

と諭されたのでした。

そのお店の客層から、ママは企業のトップクラス、本社部門の部長クラスらと話す機会は多い。そこから、企業で仕事するサラリーパーソンの裏表を見ていました。

グループ（財閥レベルの企業集団）間の違いを知っているのはもちろん。

それに、ママ自身も苦労されていたことは、ママ本人から、あるいはそのお店に引き合わせてくれた先輩からも聞いていた。

なので、客だから大事と、安易に話を合わせるのではなく、はっきり「賛成しない」と言ってくれたのでした。しかも、いつも楽しい笑顔ではなく、真剣な表情でした。

安易な表現だけど、その言葉に“目が覚めました”、“目からウロコ”でした。

５．自分を見つめ直す

目が覚めたら、それまで考えていたことがばからしく思えてきました。

たとえるなら、エンジンが故障して急降下していた飛行機が地面すれすれになったときにエンジンが元に戻り、徐々に高度を稼いでいくように、精神的なものがもとに戻っていったように思います。

ブロガーとしてフリーになろうという気持ちは今でもあせてはいませんが、それ単独だととんでもなく非現実的であること、本業が出来ていなかったことに気づき、ブログは小遣い稼ぎ程度、あるいは息抜き・気分転換でやっていこうかな、と。

仕事にも身を入れるようになり、病気休職している間に家を建てることも決めました。

メンタルの病気をしているときに、大きな買い物や深刻な決断をしてはならない、というセオリーみたいなものはありますが、「家を建てる」ことを“後には引けない、逃げられない”ものととらえ、前向きに頑張っていくための目標に定めました。

６，０００円（そのスナックの基本料金）を払っていたのをもったいなく思っていましたけど、こうやって目が覚めてみたら、安い授業料だったと思います。

ママから諭されたときのビールは、正直美味しくなかった。

でも、次からそのお店に行くときのビールの美味さたるや、格別です。

その一件の後、そのスナックに行くことは、わたしにとって人生を勉強しに行くようなものになりました。

あらためて、ママのすごさとママに出会えたことに感謝したし、他の女性スタッフたちの存在もあらためて素晴らしいものとして再理解できました。

人事総務を長くやってるわたしですが、そのお店のママを含めたスタッフたちがこれほどまでに魅力ある人物たちだ、ということが最初は見抜けませんでした。

ママの言葉、イケハヤや界隈の連中に聞かせてやりたいですね。

＃「迷い」と「決断」

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平成から令和へ：１０連休で休めたのか否か,言いたいことがたくさんあります

今週のお題「特大ゴールデンウィークSP」

今週のお題は、この連休をどう過ごすか（過ごしたか）ということですので、私の連休をご披露します。

１．カレンダーに従ってご紹介

４月２７日	土	休み
４月２８日	日	休み
４月２９日	月・昭和の日	休み
４月３０日	火	仕事
５月１日	水・即位の日	仕事
５月２日	木・国民の休日	仕事（の予定だったが体調不良のため、休暇）
５月３日	金・憲法記念日	休み。子どもの部活の送迎で１日つぶれる
５月４日	土・みどりの日	休み。子どもの部活の送迎で１日つぶれる
５月５日	日・こどもの日	子どもの部活の送迎の予定がなくなり、休み
５月６日	月・振替休日	休み

以上です。

１０日間のうち７日が休みでしたので、まあマシな連休だったのではないか、と思います。

２．休めない仕事

このツイートが話題になりました。

お願いがあります。

GW10連休では外食する方も多いでしょう。

店はずっと営業しますが、材料の納品先は休みです。すると、発注量の計算がずれて品切れになることもあります。

そんな時は「クソがぁ」ではなく「がんばって！」と温かい目で見守っていただきたいのです。

真心もって営業しますから。

— めんおう@自由に働く人 (@mennousan) April 19, 2019

このツイートはたくさんリツイートされ、GW10連休に関して違う観点からのツイートも生み、またそれも多くリツイートされ、GW10連休について議論がわきました。

サービス業だけではなく、10連休でも休めない職業はたくさんありますね。

わたしも、インフラ系（に近い業種）の総務のしごとをしていて、出勤でした。

10連休は、あらたに祝日が作られたことと、祝日・法律で定められる休日・土日が自然とつながったという側面があって出来上がったものですが、いったい「ダレトク？」と感じることがありましたね。わたし以外でも。

こんなのもありました。

togetter.com

わたしがこれらのツイートおよびそのツイートに反応したリプライなどを読んだ感想は、

• こんな10連休、誰が何をやりたくて設置されたんだよ？
• 10連休になったことで逆に負担が大きくなった国民が多かった（負担とは金銭的なもの、身体的なもの、時間的なもの、精神的なもの　いろいろ）

ということです。

わたしが10連休できなかったから言うわけではありません。

純粋に、10連休はしんどい。

３．部活

このネタはいずれ別の機会に詳しく書きたいと思いますが、部活って、わたしが現役のときと大きく違いますね。

この10連休でも２日間拘束されました。

それ以外にも、ツッコミどころというか、「昔はこうじゃなかったなあ」ということがたくさんあります。

一言だけ書いておきますと、

• 試合が多い（正式な●●地区大会、親善試合、練習試合的なものも含め）
• 親の時間的な負担、拘束が多い

あらためて、書きます。

１０連休で大変なのは、サービス業だけじゃないぞよ

めんおうさんのツイートで話題になった、

「１０連休は大変だからみんな優しくしてね」論争。

お願いがあります。

GW10連休では外食する方も多いでしょう。

店はずっと営業しますが、材料の納品先は休みです。すると、発注量の計算がずれて品切れになることもあります。

そんな時は「クソがぁ」ではなく「がんばって！」と温かい目で見守っていただきたいのです。

真心もって営業しますから。

— めんおう@ブロガー (@mennousan) April 19, 2019

めんおうさんが多くの人を覚醒させてくれました。

が、１０連休大変なのはサービス業だけじゃないので、一言触れておきたいのです。

１．インフラ系

エネルギー、道路などのインフラ系とか、地味だけど物流とかね。ないと生活できないから。 #10連休

— 電磁波モードのブロガー (@ewave_mode_mac) April 24, 2019

サービス業といって最初に頭に浮かぶのは、飲食業。

連休なので外食する人は増えるでしょう。

でも、どうしても外食が必要というわけではない。

サービス業は、「ここが書き入れ時」とばかりに一生懸命奮闘されるのでしょう。

だからこそ、めんおうさんは上掲のツイートをなさったのでしょう。

が、なくてはならない業界、事業はあります。

交通、エネルギー、道路、宅配・郵便などのインフラ系。

婚姻届、出生届の受付のような行政の窓口業務。

エネルギー関係（ボイラーはずっと稼働させておかないと非効率）、医療機関（当番医、入院患者をかかえる病院）・・・。

これらはひとの生活にはなくてはならないもの。

連休だなんだ、と言ってはいられない。

連休だからこそ、これらのインフラの利用はさらに活発になります。

だから、渋滞解消だとか、事故復旧だとか、２４時間３６５＋１／４日がんばんなきゃいけない。

ＪＡＦ（呼び出しがあれば、契約している自動車修理工場等は出動しなくてはいけない）もそうですね。

これらの従事しているみなさん、本当に助かってます。連休じゃないときも。

２．物流

外食はしなければいいもの。絶対必用なものではない。

そんなときは、コンビニに弁当を買いに行ったり、スーパーに食材を買いに行けばいい。

さて、コンビニに商品を届けるのは？　スーパーに食材を届けるのは？　物流です。

地味ですけど、物流はなくてはならない。

mainichi.jp

記憶に新しい、西日本豪雨のときの、岡山のコンビニやスーパーにモノが無くなった日。

物流がまったく動けなかったのです。道路の浸水や貨物鉄道の寸断で。

道路、鉄道というインフラ復旧。それを待てず、なんとか他の輸送手段をかき集めて生活に必要な物品を届ける物流、そして輸送業。

その昔、「●●は産業の血液」と呼ばれていたものがありますが、物流は、「人の生活の血液」ではないでしょうか。

「えらそうなこと言いやがって、おまえはなんの仕事してんだよ！」

はい、物流関係です。１０連休ではありません。

「物流危機」の正体とその未来 時代の変化を勝ち抜く処方箋

物流とロジスティクスの基本　この１冊ですべてわかる

新入社員を待ち受ける、"大五月病" に企業、総務担当者は早めの対応を！

言わずとしれた、今年の１０連休。

誰もが休みを享受できるわけではなく、逆に大変な季節を過ごすことにもなります。

一番心配なのが、新入社員です。

１．五月病

いつの年も、乗り越えなければならない五月病。

ウィキペディア先生の助けを借りますと。

五月病（ごがつびょう）とは、新人社員や大学の新入生や社会人などに見られる、新しい環境に適応できないことに起因する精神的な症状の総称である。（中略）うつ病に似た症状がしばしば5月のゴールデンウィーク明け頃から起こることが多いためこの名称がある。

そう、連休明けに心身の調子を崩す新入社員が多いんですね。

２．わたしも経験者

かくいうわたしも経験者です。

厳密には５月ではなく、夏の３日ほどの連休明けに、五月病の症状になりました。

「電磁波、どうした？　顔色が悪いぞ」

と、当時の上司に言われた記憶が鮮明に残っています。

わたし自身、調子を崩しているとは感じておらず、普通に会社に出社したのですが、崩していたことを見抜かれました。そしてしばらく、ココロの不調が続いたのでした。

本人が気づかないケースもあるので、総務担当者は心してかかってください。

３．初の給料

４月下旬には、はじめての給料も支給されます。

そして連休、とくれば、イベントを重ねることでしょう。

ペースが乱れる原因の大きなひとつですね。

４．新人たちが不調に陥らないために

生活が乱れる要素満載の連休、しかもその連休が１０連休という大規模。

ですが、今、彼ら彼女らに言えるアドバイスはシンプルなこと。

• 今の起床の時刻・就寝の時刻を守ること
• １日３食を守ること

（１）今の起床の時刻・就寝の時刻を守ること

大学生だと、学生時代の乱れた生活から規律正しい起床・就寝の生活になったと思われます。それをぜひ守るように。

高校生ならさほど乱れていなかったかもしれません。それでも、春休みはだらけていたかも。

社会人なりたての早寝早起きのペースを守れ！

（２）１日３食を守ること

これまた大学生、短大生は乱れていたであろう食生活を、決まった時刻に１日３回の食事のペースを守れ！

もしそうしてなかったのなら、今から１日３食の生活にしなさい。

というのを、企業の総務・人事・労務・教育担当者は新人たちに伝えよう。

給料をもらって連休を迎えるのが初体験という新人たちに、先輩としてしっかり伝えよう。

このアドバイスがあるのと無いのとでは大きく違うよ。

連休中にいらぬ誘い（会社辞めてフリーランスに、●●セミナーに参加しようなどなど）に魅力まがいを感じ、イケハヤやはあちゅうや界隈の連中になびいていかないように。

新人たちを守るのは、総務担当者のあなただ！

転職の面接で、過去の上司の悪口は言っちゃダメ！

転職活動をしているあなたに急告です。

面接で、過去の上司の悪口を言ってはいけませんよ。

１．面接で大事なこと

数多くの面接官を経験した上で申し上げます。

転職者の採用面接においてわたしが大事にしていることは、以下のとおり。

1. なぜ当社を選んだのか
2. 過去の転職履歴
3. スキル、経験の当社で生かせられるか

この中で、特に今回は「B.過去の転職履歴」を書きます。

２．過去の転職履歴

正社員を採用しようとしている場合（求職者にとっては、正社員になろうとしている場合）、過去の転職履歴は気になります。

なぜなら、またうちの会社に採用しても簡単に退職するかもしれないという不安があるからです。

（１）なぜ辞めたのか

過去の退職の理由がリーズナブル（理由が理解できる）ならいいのです。

• ひどい拘束時間（労働時間）で、身体が続くかどうか不安があった
• 消費者を無視した企業運営が顕になった
• 営業の仕事は極めた。そのスキルを活かしてマーケティングをしたいと考えたが、その会社にはマーケティングの部門は無い

などなど。（あくまで例です。）

しかし、以下のような例はいただけないですね。

• 飽きた
• 同僚や上司と合わなかった
• 営業の成績が認められ「管理職になれ」と言われたが、現場の前線から離れたくない

「現場の前線から離れたくない」は悪い？と思われる方もいらっしゃるでしょう。

が、それはうちの会社でも同じこと。営業にしても管理部門にしても、管理職という役割は企業には必要であり、一方、優秀な営業社員を営業としてだけ活躍してもらうだけの余裕があるとは言えません。

（２）「上司と合わなかった」

上司と合わない理由はいろいろあるでしょう。

その中には、リーズナブルなものもあるかもしれません。

その理由が説得力をもって語られるならいいんですが、

同じことがうちの会社にも起きるとしたら、

• 人との関係づくりができない
• 同じことが起きたら辞める可能性
• 次の転職活動で、わが社の悪口をぺちゃくちゃしゃべる

などの不安があります。で、採用は難しい。

つい最近、面接で前職の上司の悪口を語り始める人物あり。

現実に接してしまいました。

３．転職自体は悪くない

転職を繰り返していること自体は悪くない。

でも、同じことがうちの会社でも繰り返される不安を面接官側が感じるほどになると、採用できません。どんなに優秀な人物でも、です。

そういうことを、自分自身のイマジネーションを働かせて、自分の姿を面接官にどう見せるか、どうしゃべればいいのか、を準備して語っていただきたいですね。

新入社員は企業にとってのブレイクスルーのチャンスでもある。というかその意味の方が大きい

ときは４月。

通勤経路で、周囲で。

着慣れていない制服に身を包む新入生や、いかにも歓迎会に引率されているっぽい先輩社員と新入社員たちなどなどを目にします。

あー、そんな季節なんですね。

新入社員の入社は、彼ら彼女らにとってはもちろん、彼ら彼女らを迎え入れる企業側にとって大きな、良い意味での変動という話です。

１．新入社員にとって大きな変化なのは当たり前

新入社員を迎え入れるとき、新入社員研修とかオリエンテーションとか、そういったものを実施します。

彼ら彼女ら（以下、新人と記する）の社会人生活への導入、「社会人生活ってこんなもんだよ」っていう教え、会社の制度の説明、入社のための手続などが主目的です。

新人にとっては大きな生活の変化（生活どころか、人生の変化といってもいいくらいですね）でありまして、

• 「お金を払って学ぶ」から「働いてお金をもらう」
• （大学卒の新人の場合の多くが）怠惰な生活から規律正しい生活への移行

といった変化が生じるわけです。

その大きな変化を、スムーズに新人が受け入れ、馴染んでいくのをナビゲートするといった目的です。

新人にとっての大きな変化をスムーズにする取り組みということですね。

２．「一般人に最も近い、我らの仲間」

入社、特に新卒の入社というのは、企業にとっても大きな変化です。

「４Ｍ変動」という言葉がありますね。MAN（人）MACHINE（機械）MATERIAL（材料）METHOD（方法）の頭文字。

これまでの状態から、これらの項目のどれかが変わることで、大きな変化が生じる、ってことです。

ミス、事故、品質の低下、災害の発生の可能性を想定し、それらの防止に備える行動をとります。

（MATERIALをMoney（お金）とする場合もありますね。製造業じゃない場合、こっちのほうが一般的かも。）

新人の入社は、新人本人にとっての大きな変化であるのは当たり前なのですが、それ以上に、企業側にとっても大きな変化なのです。

それを、企業は良いチャンスとしてとらえたい、と思うのです。

企業に存在する既存の論理、倫理を破壊するってことです。

破壊だけが是、ではありません。

社会一般としての論理、倫理は理解し、継続していく必要があります。

また、その企業の歴史、経歴の中で積み上げた中で、維持継続することが必要な教えや決まり事なども継続、伝承が必要でしょう。

だから、破壊だけが良いわけではありません。

が、その企業ならではの理屈、論理が、一般人にとっては受け入れがたい内容ということはあります。

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たとえば、午後２時に開始の会議、２時にようやく席を立ち、会議室に到着するのは２時３分なんてことが当たり前だったりしませんか。

これが、出席者が社内だけだったらまだしも、社外の人も参加する会議だったりすると、その会社はどうかな？と思われるでしょう。

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大声を出してりゃお客さんは満足する、としか思ってないんじゃないか、という居酒屋があったりしますが、客によってはうるさいと感じる人もいますよね、きっと。

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などなど。

要は、新人がはいることで、それまで当たり前だった慣習。悪い慣習を打ち破るチャンスだ、ということです。

わたしたちビジネスパーソン（特に歴史の古い大企業が典型じゃないかと想像しますが）は、同じ組織に所属していない人、あるいは消費者といった人たち（以下、便宜的に一般人と表記します）の目線や価値観、客観的な視点を持つことが必要と思います。

そんな意味から、新人たちに向けて、

• 君たち（新人のこと）は「一般人に最も近い、我らの仲間」 という貴重な立場
• 「先輩社員の言ってることが理解できない」「倫理的に間違っている、ちょっと違う」「もっと効率的な方法があるのでは？」「消費者のことを考えたら、こうじゃなくてこうあるべき」みたいな気づき、提案をどんどん出して欲しい

とお願いしています。

Appleの創業者のひとり、スティーブ・ジョブズは

「消費者の欲しいものを作るだけではダメ。消費者が想像できない、あらたな世界を創造するくらいではないといけない」

という意味の発言をしていたらしいですが、彼のこの発想は別にして、自分の企業の論理、倫理に凝り固まっているようだと、組織は腐敗したり、消費者から離れていきます。

なのでときどきは、一般人の価値観、倫理観に触れる必要があります。

新人は、最も一般人に近い仲間。

そんな彼ら彼女らが企業をさらに成長させるきっかけになるととらえています。

Q＆Aスクール・コンプライアンス111選 [ 菱村幸彦 ]

メンタル不全やココロの不調について相談を受けたときの面談テンプレ

総務の仕事として、あるいは管理職という立場にあると、メンタルヘルスの不調（いわゆるメンタル不全）やココロの病気、不調の相談を受けます。

そんな時、わたしが心がけていること、相談を受ける対応のベース的なものをご紹介します。この記事をテンプレート的に活用していただければ、と思います。

０．場所の用意

会議室、応接室など。

他の人に聞こえず、またその部屋にいることもあらわにならないような場所がいいと思います。相談内容によっては、他の人に知られるのを避けたい場合があります。

それと、座るときには斜めに座るのがいいです。

正面に座ると圧迫感があり、お互い視線をぶつける感じにするのはしゃべりにくい。斜めだと適度に視線をずらすことができたり、圧迫感を感じさせないようにすることができます。

１．お礼

こういう相談はなかなかしたいと思ってもできることではありません。

しかも、その相談相手を自分にしてくれたお礼。

また、相談のために時間を割いてくれたお礼を伝えます。

あなたが、役割として、あるいは衛生管理者などに選任されていて、こういう相談をするときは誰々と決まっていたとしても、不信感を持つ相手に相談することはありません。なので、あなたに相談してくれるということはありがたいことです。

２．アイスブレイク

中身に入る前に、アイスブレイク（氷を溶かす）でその場を和やかな雰囲気にしましょう。

こういう相談で最も大事なことは、相談を持ちかけてきた相手がしゃべりたいこと、本音を遠慮なく話してくれるような場を作ることです。

そのためには、その場をほぐすために、雑談をして場を和ませましょう。

なんでもいいです。天気のことでもなんでも。できれば、仕事や会社関係のことは避けた方がいいかもしれません。

３．傾聴

まずは、相手の話を聴きましょう。

批判・否定とか解説を加えることなく、まずは相手がしゃべりたいことをそのまましゃべってもらいましょう。

とにかく、聴くことに徹します。耳を傾け、一生懸命に相手の話を聴きます。

４．あなた自身は何をしたいのか、会社にどうしてほしいか

（この項目は相談の内容にもよるので、すべてのケースにあてはまることではありません。）

相手が何を言いたいのか、何を主張しているのか、どんなことを伝えようとしているのかわからない場合があります。

いやな上司に会社からなんか言ってほしいのか、仕事をしばらく休みたいのか・・・。

しゃべるだけでスッキリした、ということはよくある話で、悩みを話す＝放すことができた、それだけで改善するのです。だから、無理に相手に何かを主張させる必要はありません。

「話しただけでスッキリした」だけで終わらない場合、相手自身に“自分は何を言いたいのか”　“相談相手（あなた自身）に何を求めるのか”　“会社にどう動いてほしいのか”を考えさせる時間が必要だと思います。

例としては、「で、あなたは会社にどうしてほしいですか」とか「医師から休職をすすめられた、ということですが、休めば回復しそうだと自分でも思いますか」などでしょう。

ここでは決して「会社を休んではいけない」ことを匂わせるとか、自覚を促すような言い方は避けましょう。「医者が言う休めばいいと思ってるの？」といった言い方、それはダメです。

そういうのが目的ではなく、相談者自身が混乱していたり、何を言いたいのかがわかっていなかったりするので、それを相談者自身に整理してもらうため、というのが目的です。

「いや、わたしの希望は特に何もありません。話をしただけでスッキリしました」

「わたしの置かれた状況をご理解いただけただけで、満足しました」

そういう結果であれば、そういう相談の場を設けたことだけで解決です。

５．相談者の周囲に配慮する

相談者が相談を持ちかけてきた事自体を、相談者の周囲が知らない場合があります。

例として、営業部のＡさんが総務部のわたし（ブログ管理者）に相談をしてきたとしましょう。

普通に考えれば、Ａさんは営業部内の中のいい同僚とか上司に相談するのが一般的です。そうではなく、総務部のわたしに相談してきたということは、悩みの元が営業部内にあるかもしれません。

営業部内の同僚とか上司とか。

そういう場合、Ａさんは周囲に黙って総務部のわたしに相談を持ちかけているかもしれません。ですので、

「上司とか周囲に、この相談をしていることは伝えてますか」

「相談のために席を空けていることを知っている人はいますか」

など、Ａさんに確認しましょう。

「上司には言ってます。上司が『総務部の●●に相談してきたらどうか』と言ってくれましたので、来ました」

「上司には言ってません。『総務部に呼ばれたので行ってきます』と言って席を空けました」

などなど。相手の周囲にも配慮しましょう。

６．セオリーの説明

メンタルヘルスのケア、解決、対応には順番があります。厚生労働省の指針です。

それを、必要に応じて相談者に紹介します。

kokoro.mhlw.go.jp

リンク先から引用します。

1. 「セルフケア」は、私たちが自分自身で行うことのできるケア。働く人が自らのストレスに気付き、予防対処し、また事業者はそれを支援すること。
2. 「ラインによるケア」は、管理監督者が行うケア。日頃の職場環境の把握と改善、部下の相談対応を行うことなど。
3. 「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」は、企業の産業医、保健師や人事労務管理スタッフが行うケア。労働者や管理監督者等の支援や、具体的なメンタルヘルス対策の企画立案を行うことなど。
4. 「事業場外資源によるケア」は、会社以外の専門的な機関や専門家を活用し、 その支援を受けること。

１から４に進むにしたがって、症状、状況が悪い状態です。

「セルフケア」自分自身によるケアで改善するのが一番ですよね。その次がライン（職制）、いわば上司です。

上司がストレスの元凶になっていることが少なくないので、ラインによるケアは飛ばす場合もあります。

３の「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」は、わたしのように企業の総務部門にいて従業員の健康管理やメンタルヘルスの相談に対応するケースですね。

４は、企業内だけでは改善するのが困難で、医療機関の治療や支援を受けるパターンです。

頭が混乱したり、そもそもココロが不調な場合、「４つのケア」と言われても相談者は困るだけかもしれません。

一方、軽度だったり、そもそも話の根源は、自分自身で解決なり改善できるケースが少なくありません。

以上、わたしが「心の不調」「メンタル不全」に関する相談を受けるときにベースにしている法則的なものをご紹介しました。

相談の内容や企業、組織の特徴、相談者のキャラクターなどによって臨機応変に変えなければならないこともあるとは思います。上記は基本、ベーシックなものとして考えていただいていいと思います。